Klant, Product & Verkoop

Alles van klantinzichten tot innovatie, verkoop tot marketing, het gaat hier allemaal verder

Customer-1600x600

NU AANMELDEN Waar wacht je nog op?

Functies in Klant, Product & Verkoop

Wat onze specialiteit ook is, we hebben een gemeenschappelijk doel: elke klant een geweldige ervaring bezorgen. Ons team houdt zich bezig met klantinzicht, productinnovatie, klantfeedback, verkoop en distributie. We zijn ook betrokken bij strategische langetermijnprojecten om ervoor te zorgen dat we genoeg mensen aantrekken en converteren om onze grote commerciële ambities waar te maken.

onze rollen

  • Product

    We zijn trots op onze groeiende portfolio van zakelijke en vrijetijdsproducten, zoals gereserveerde plaatsen en ‘Fast Track’. En ons productteam staat achter elk van deze baanbrekende initiatieven.

  • Klantoperaties

    Onze zeer gemotiveerde en geanimeerde contactcentra-teams communiceren met meer dan drie miljoen klanten per jaar via e-mail, telefoon en socialemediakanalen. We ondersteunen klanten in vijf verschillende talen en doen er alles aan om onze klanten elke dag een vriendelijke en efficiënte service aan te bieden.

  • Customer Relationship Management (CRM) & Inzicht

    Ons klanttevredenheidsprogramma is toonaangevend en bereikt elk jaar bijna een half miljoen klanten in heel Europa. Ook zorgt het voor echte veranderingen binnen easyJet, wat ons helpt onze consumentenervaring te verbeteren.

  • Distributie

    Wij sturen onze externe distributiekanalen aan, gebruikmakend van onze brede expertise, om meer zakenreizen te boeken bij zowel reisbeheerbedrijven als bij grote ondernemingen. Het aantrekken van meer zakenreizigers is een topprioriteit voor de komende jaren.

  • Consumentenervaring

    We werken dagelijks met mensen binnen onze luchtvaartmaatschappij om te begrijpen hoe zij hun rol spelen bij het leveren van een unieke consumentenervaring. Het is ons doel en van vitaal belang om te voldoen aan de verwachtingen van de klant.

  • Verkoop

    We maken Europa bereikbaar voor steeds meer mensen door producten, diensten en vluchten van wereldklasse te verkopen. Als je je bij ons ‘face-to-face’ verkoopteam aansluit, zullen jouw klanten bestaan uit organisaties die regelmatig door Europa reizen.

EJ-9-(1)-1600x600
x