Información y entorno digital

Transformando la forma en que operamos; usar datos para mejorar la experiencia de nuestros clientes y convertirnos en una empresa verdaderamente digital

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Información y entorno digital

Nuestra visión es ser una aerolínea basada en la información; la analítica genera la toma de decisiones a todos los niveles del negocio: mediante informes fiables, un auténtico autoservicio y una gobernabilidad práctica. Queremos que todos nuestros empleados se emocionen ante la idea de crear nuevas perspectivas de manera colaborativa. Dispondrás de acceso a los datos que necesites en todo momento, además de las herramientas y las habilidades idóneas para ofrecer un servicio dinámico y de calidad al estilo de easyJet.

El entorno informativo y digital es una de nuestras áreas claves. Pocas empresas pueden competir con nuestro dinámico equipo digital, de altísimo rendimiento. Somos responsables del desarrollo de nuevas funcionalidades mediante Sitecore CMS y tecnología móvil, y desde su inicio hemos lanzado nuevas páginas web con tarifas dinámicas y entornos personalizados. También hemos creado nuevos micrositios comerciales, nuevas páginas de destinos altamente recomendados optimizadas para los buscadores, además de “Inspírame”, una innovadora herramienta de búsqueda que permite a nuestros clientes explorar posibilidades de vuelos según sus presupuestos e intereses. También hemos creado una herramienta nueva y útil de búsqueda de tarifas económicas y páginas de horarios de vuelos.

Como sabemos que la experiencia digital de nuestros clientes va más allá del sitio web de easyJet, también hemos creado un nuevo sitio móvil disponible en siete idiomas y una aplicación excepcional de easyJet.

Todas nuestras iniciativas digitales están diseñadas con los clientes en mente y velando por la importancia de los datos: ya sea basándonos en pruebas multivariables (MVT), comportamientos observados en nuestro sitio web o en los datos de relaciones con los clientes (CRM) y los comentarios recibidos de estos (CSAT). Únete a nosotros y descubre interesantes proyectos de los que podrás formar parte.

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