Données et numérique

Transformer notre façon de fonctionner utiliser les données pour améliorer notre expérience client et nous transformer en une entreprise véritablement numérique

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Données et numérique

Notre objectif est d’être une compagnie aérienne axée sur les
données ; la science de l’analytique favorisera la prise de décisions dans tous les domaines de la compagnie grâce à des rapports fiables, ainsi qu’à une gouvernance résolument indépendante et pratique. Nous voulons des employés enthousiastes à l’idée de générer de nouvelles idées de manière collaborative. Ils auront accès aux données dont ils auront besoin, au moment désiré, ainsi qu’aux outils et compétences adéquates pour continuellement apporter de la valeur ajoutée à easyJet.

Le pôle Données et numérique est l’un de nos principaux domaines d’intervention, et peu d’entités peuvent rivaliser avec notre équipe Numérique ultra performante et rapide en termes d’exécution. Responsables de la mise en œuvre de la nouvelle fonctionnalité utilisant le système de gestion de contenu Web Sitecore CMS et de la technologie mobile, nous avons depuis lancé de nouvelles pages d’accueil avec affichage dynamique des tarifs et expériences personnalisées. Nous avons également créé des microsites d’entreprises, de nouvelles pages de destination optimisées pour les moteurs de recherche très recommandées, ainsi que l’option « Inspire Me » : un outil de recherche innovant qui permet à nos clients de rechercher des vols en fonction de leur budget et de leurs intérêts. Nous avons même créé un nouvel outil de recherche de prix bas très pratique et des pages d’horaires.

Parce que nous savons que l’expérience numérique de nos clients va bien au-delà du site Internet d’easyJet, nous avons également lancé un nouveau site mobile dans sept langues, ainsi qu’une application easyJet primée.

Toutes nos initiatives numériques sont pensées pour nos clients, et les données sont au cœur de nos préoccupations, qu’elles proviennent du MVT (multivariate testing), des comportements observés sur notre site ou de la GRC (gestion de la relation client) et des données CSAT (score de la satisfaction client). Rejoignez-nous et découvrez de passionnants développements auxquels vous pourrez participer.

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