Data & Digitaal

Transformeren de manier waarop we werken; gegevens gebruiken om onze klantervaring te verbeteren en ons in een echt digitaal bedrijf te veranderen

EJ-99-(1)-1600x420

NU AANMELDEN Waar wacht je nog op?

Data & Digitaal

Wij willen een door data gedreven luchtvaartmaatschappij zijn. Analytici zullen de besluitvorming op alle niveaus van het bedrijf stimuleren: door betrouwbare rapportage, echte zelfbediening en praktisch bestuur. We willen dat al onze mensen enthousiast zijn over het gezamenlijk genereren van nieuwe inzichten. Ze zullen toegang hebben tot de gegevens die ze nodig hebben op het moment dat ze ze nodig hebben, de juiste tools en de juiste vaardigheden om het dynamische easyJet van dienst te kunnen zijn.

Data & Digitaal is een van onze belangrijkste aandachtsgebieden en weinig mensen kunnen zich meten met ons op hoog niveau presterend en dynamisch digitale team. Met het gebruik van ‘Sitecore CMS’ en mobiele technologie, hebben we nieuwe startpagina´s gelanceerd met dynamische prijzen en gepersonaliseerde landingservaringen. We hebben ook nieuwe zakelijke ‘microsites’ gemaakt, nieuwe hoog aan te bevelen, door zoekmachines geoptimaliseerde bestemmingspagina’s, en ‘Inspire Me’ – een innovatieve zoekfunctie waarmee onze klanten kunnen zoeken naar vluchten op basis van hun budget en interesses. En we hebben zelfs een handige nieuwe tool ontwikkeld voor het zoeken naar lage tarieven en pagina’s met dienstregelingen.

Omdat we weten dat de digitale ervaring van onze klanten verder reikt dan de easyJet website, hebben we ook een nieuwe mobiele site in zeven talen en een bekroonde easyJet app uitgebracht.

Al onze digitale initiatieven zijn klantgericht en hebben data als kern – of het nou te maken heeft met MVT (multivariate testing), klantgedrag op de website of CRM (Customer Relationship Data) en CSAT (customer feedback) data. Doe met ons mee en ontdek in welke opwindende ontwikkelingen jij een rol zou kunnen spelen.

x