Nuestro compromiso con la responsabilidad corporativa

Cuidando de los clientes y los empleados

Nuestros pasajeros prevalecen sobre todo lo demás. No obstante, para ofrecer un buen servicio de atención al cliente, es necesario disponer de personas motivadas y unidas. Por consiguiente, además de establecer la seguridad como prioridad, también luchamos por mejorar la experiencia de nuestros clientes de forma constante.

La Junta de Clientes desempeña un papel crucial en esta tarea. Este año, hemos desarrollado varias iniciativas que fomentarán nuevas mejoras. Han contado con el respaldo de un programa de cambio de cultura adaptado a las mentes y los corazones de nuestros trabajadores, lo que les ayuda a prestar un mejor servicio a los clientes en el trabajo.

Protección del medioambiente

Las aerolíneas tienen la responsabilidad de minimizar el impacto en el entorno. Nosotros, tratamos de hacerlo de diferentes formas.

El conjunto del sector aéreo trata de reducir las emisiones de CO2. Gracias a nuestras operaciones sencillas y eficientes, así como a la reciente flota de la empresa, la huella de carbono de nuestros pasajeros es un 22% menor que la de un pasajero que viaja en una aerolínea tradicional con la misma ruta y la misma aeronave.

No obstante, buscamos continuamente formas de reducir todavía más nuestras emisiones. La inversión prevista para las 100 nuevas aeronaves Airbus A320neo garantizará que sigamos siendouna de las flotas más eficientes de Europa. Estos nuevos aviones serán entre un 13% y un 15% más rentables en cuanto al combustible que los aviones a los que sustituyen. En 2022, el objetivo es que un 35% de nuestra flota esté compuesta por estos aviones.

Somos conscientes de la importancia de desarrollar una estrategia a largo plazo para incrementar las reducciones. Nuestro objetivo es conseguirlo a través de una aviación sostenible. De esta forma, se define la estrategia general del sector de la aviación en el Reino Unido para superar el desafío de garantizar un futuro sostenible.

A nivel local, el ruido suele ser el mayor problema medioambiental, motivo por el que tratamos de colaborar estrechamente con los socios del aeropuerto para tratar de reducirlo.

easyJet en la comunidad

Para nosotros, es muy importante colaborar con las comunidades en las que establecemos nuestras bases. Habitualmente, participamos en todo tipo de iniciativas y actividades comunitarias a lo largo de nuestra red.

Esta relación está más asentada en la sede de Luton, donde establecimos un fuerte vínculo con la comunidad local mediante la asociación con instituciones educativas, gobiernos locales, empresas e incluso el equipo de fútbol local.

Obras benéficas

Las obras benéficas de nuestra red se centran en la asociación con UNICEF, para la que hemos recaudado más de 2,1 millones de libras en solo dos años. Nuestras donaciones y las de los pasajeros permitieron que UNICEF vacunara a 5,3 millones de madres y niños frente a enfermedades prevenibles y mortales en países de África Occidental y África Central. Nos sentimos muy orgullosos de ello.

Campaña “Change for Good” de UNICEF

Este año, nuestra recaudación para UNICEF ascendió a 302 000£ en invierno y a 725 000£ durante la ajetreada temporada estival.
Además, se recaudaron otras 215 000£ con motivo de la campaña de emergencia de UNICEF para los niños sirios que se han visto afectados por el conflicto.

Desde que comenzamos a cooperar, se ha recaudado un total de 2,1 millones de libras, una cifra superior a la de las demás aerolíneas participantes en el programa “Change for Good”. Se trata de un logro por el que seguimos esforzándonos.

El programa “Change for Good” ofrece a todos los clientes la oportunidad de ayudar a los niños del mundo introducirá través de donaciones en nuestras huchas su cambio suelto o cualquier importe sobrante de divisas extranjeras. Nuestros empleados también respaldan esta iniciativa con otro tipo de actividades benéficas en su tiempo libre, como retos patrocinados e innovadoras formas de recaudar fondos.

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